Registrer din retur

Registrer din retur via Min side.
Når returen er registreret, sendes en returlabel eller QR-kode til den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen.
Returfragten er 59 kr. og fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.
Tilbagebetalingen behandles, når vi har modtaget og godkendt returen. Beløbet tilbagebetales via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved bestillingen.

Hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis sagen godkendes i henhold til vores kvalitetsgaranti, dækker Poze Hair returfragten.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning af varer.

Hvis du ønsker et andet produkt, skal du returnere den vare, du ikke ønsker at beholde, og derefter afgive en ny bestilling i webshoppen.

Når vi har modtaget og godkendt returen, tilbagebetales beløbet for den returnerede vare i henhold til vores returvilkår.

Dette er den hurtigste og sikreste måde at sikre, at den ønskede vare er på lager, og at din nye bestilling kan sendes uden unødig ventetid.

Vigtig information

Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af brugte hårextensions eller kosmetiske produkter.
Produktet skal være ubrugt og ligge i originalemballagen. En eventuel forsegling må ikke være brudt.
Hvis returen ikke opfylder disse krav, kan den ikke godkendes, og produktet sendes tilbage til kunden.
Kontrollér altid din bestilling, så snart du har modtaget den.
Hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis der mangler noget i leveringen, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt.